Pengaruh Social Media Marketing dan Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada JCO Donuts dan Coffee Megamall Manado

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di JCO Coffee & Donuts Megamall Manado pada tahun 2026, dengan populasi seluruh konsumen JCO yang melakukan pembelian produk baik secara langsung maupun melalui media digital dalam 6–12 bulan terakhir, berusia minimal 17 tahun. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Cochran (1977) dengan tingkat kepercayaan 95% dan margin of error 10%, sehingga diperoleh 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, yaitu responden dipilih berdasarkan kriteria tertentu: melakukan pembelian JCO dalam 6–12 bulan terakhir, berdomisili di Kota Manado, berusia minimal 17 tahun, serta bersedia mengisi kuesioner secara lengkap dan jujur. Penelitian ini menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Advertising terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, dengan Advertising juga diuji sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (β=0,126; t=1, 719; p=0,086). Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Advertising (β=0,732; t=13,666; p=0,000). Advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen ((β=0,639; t=11,601; p=0,000). Dengan demikian, Advertising berperan sebagai mediator penuh dalam hubungan Social Media Marketing dan Keputusan Pembelian Konsumen.